Regulamin SklepuRegulamin Księgarni Motoryzacyjnej MOTONAPRAWA.PL
Właścicielem sklepu internetowego MOTONAPRAWA.PL., działającego pod adresem www.Motonaprawa.pl jest Firma AP-INFOHELP Anna Płachta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, z siedzibą w miejscowości Radom (woj. mazowieckie), ul Paderewskiego 14/64.
NIP 798-136-29-75 oraz REGON 142626525.
Adres do korespondencji:
AP-INFOHELP Anna Płachta,
ul. Paderewskiego 14/64,
26-600 Radom.
Internetowy sklep MOTONAPRAWA.PL prowadzi wysyłkową sprzedaż mulimediów, książek technicznych i motoryzacyjnych.
Składanie zamówienia
1.Zamówienia można składać w następujący sposób:
- poprzez Internet, na stronie internetowej www.motonaprawa.pl
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: krzysz33@go2.pl
- telefonicznie pod numerem (048) 612 31 34 lub (048) 510 285 741 w dni powszednie w godz. 10:00 do 18:00
2.Składanie zamówienia poprzez Internet odbywa się za pomocą systemu nawigacji sklepu, zaczynając od wybrania produktu do potwierdzenia zamówienia.
3.Do złożenia zamówienia nie jest konieczna pełna rejestracja w systemie sklepu.
4.Zamówienia bez pełnej rejestracji:
Po wybraniu towarów i przejściu do "koszyka" i wybraniu opcji "złóż zamówienie". Zamawiający zostaje poproszony o wypełnienie formularza z danymi koniecznymi do zrealizowania zamówienia.
5.Zamówienia z pełną rejestracją:
Pełna rejestracja odbywa się za pomocą opcji "Rejestracja". Po wypełnieniu formularza rejestracji Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem dokonania rejestracji. Zarejestrowani użytkownicy informowani są, za ich zgodą, o nowościach i promocjach w sklepie.
6.Po otrzymaniu każdego zamówienia system sklepu generuje automatycznie list e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, który jest przesyłany na adres poczty internetowej wskazany w formularzu zamówienia lub podczas rejestracji.
7.Niezależnie od powyższego maila, obsługa sklepu może zweryfikować mailowo lub telefonicznie dane osoby zamawiającej celem potwierdzenia zamówienia. Po potwierdzeniu zamówienia jest ono realizowane.
8.Zamawiający może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować:
- telefonicznie pod numerem (048) 612 31 34 lub (048) 510 285 741 w dni powszednie w godz. 10:00 do 18:00
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres krzysz33@go2.pl
9.Zamawiający może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować do momentu wysłania zamówienia z magazynu sklepu.
Realizacja zamówienia
1.Termin realizacji zamówienia (tzw. dostępność) liczony jest od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji do czasu wysłania zamówionych towarów przez pracownika sklepu. Termin podany jest w dniach roboczych tj. z wyłączeniem sobót, niedziel i dni świątecznych.
2.Wysyłka w ciągu 2 - 3 dni
Zamówienia tych towarów z wyborem płatności przy odbiorze są kompletowane, pakowane i wysyłane najpóźniej w trzecim dniu roboczym, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia. W przypadku zamówień, w których Klient wybrał opcję przedpłaty na konto, realizacja dodatkowo uwarunkowana jest zaksięgowaniem wpływu środków pieniężnych na jedno z naszych kont bankowych.
Wysyłka w ciągu 4 - 7 dni
Zamówienia tych towarów z wyborem płatności przy odbiorze są kompletowane, pakowane i wysyłane najpóźniej w siódmym dniu roboczym, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia. W przypadku zamówień, w których Klient wybrał opcję przedpłaty na konto, realizacja dodatkowo uwarunkowana jest zaksięgowaniem wpływu środków pieniężnych na jedno z naszych kont bankowych.
Towar na zamówienie. Prosimy o kontakt
Zamówienia tych towarów są realizowane na specjalne zamówienie pod konkretnego klienta. W większości przypadków tego rodzaju towary nie trzymamy u siebie na magazynie. Ściągamy je bezpośrednio od dostawcy.
Zapowiedź wydawcy. Przedsprzedaż.
Zamówienia tych towarów realizowane są w systemie tzw. przedsprzedaży. Sklep przyjmując zamówienia na te towary zobowiązuje się do niezwłocznej wysyłki towaru zaraz po jego wprowadzeniu do sprzedaży przez Wydawnictwo. Przewidywany termin wysyłki towaru określany jest indywidualnie na podstawie informacji producenta.
3.Zamówienie przez klienta towarów o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całego zamówienia tj. po upływie najdłuższego czasu realizacji z podanych na stronie towaru lub w partiach, w zależności od terminu dostępności towaru. Każdorazowo Klient ma prawo decydowania o łącznym lub rozdzielnym sposobie realizacji zamówienia.
4.W niektórych przypadkach czas wysyłki zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany.
5.Termin dostawy we wszystkich przypadkach liczony od momentu wysłania towaru i szacuje się na 2-5 dni roboczych.
6.Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Paragon wystawiany jest w momencie skompletowania zamówienia i dokonywania wysyłki towaru.
7.Faktura VAT wystawiana jest na życzenie klienta. Do wystawienia faktury niezbędne jest podanie podczas rejestracji lub składania zamówienia bez pełnej rejestracji nazwy firmy i numeru NIP.
8.Wszystkie ceny towarów na stronie sklepu MOTONAPRAWA.PL. podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny zamieszczone przy towarze nie uwzględniają kosztów przesyłki.
9.Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Wysyłka, płatność i odbiór osobisty zamówienia
1.Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób wysyłki.
2.Koszty dostawy zostają określone jako osobna pozycja w zamówieniu i zależą od wartości zamówienia, sposobu wysyłki oraz miejsca dostawy. W przypadku wysyłki zagranicznej koszt przesyłki uzależniony jest od wagi towaru i wyliczany jest zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.
3.Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
• Dla przesyłek krajowych:
- Odbiór za pobraniem – należność pobiera listonosz przy dostawie
- Przedpłata na konto (przelew dowolny)
Koszt przesyłki na terenie kraju jest stały i nie zależy od ilości zakupionych towarów.
• Dla przesyłek zagranicznych:
- Przedpłata na konto (przelew)
W przypadku wysyłki zagranicznej koszt przesyłki uzależniony jest od wagi towaru i wyliczany jest zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.
• Dla przesyłek odbieranych osobiście (w siedzibie sklepu)
- Płatność gotówką przy odbiorze
- Przedpłata na konto (przelew)
Odbiór osobisty zamówienia możliwy jest w Radomiu, w siedzibie firmy przy ul. Paderewskiego 14/64 w dni robocze, w godzinach 10:00-18:00
Dane do wykonywania wpłat za złożone zamówienia:
mBank BRE Bank S.A.:
65 1140 2004 0000 3002 7212 1926
Konto dla rozliczeń zagranicznych:
Odbiorca:
AP-INFOHELP - Anna Plachta
Numer rachunku (IBAN):
PL65 1140 2004 0000 3002 7212 1926
Numer BIC :
BREXPLPWMBK
Nazwa banku:
mBank BRE Bank S.A.
W przypadku dokonywania płatności przelewem zagranicznym akceptujemy tylko przelewy w pełnej wysokości (prowizje, koszty banku i inne obciążenia wpłat pokrywa wpłacający).
Reklamacje
1.Wszystkie towary dostępne w sklepie MOTONAPRAWA.PL są fabrycznie nowe i wolne od wad. Obsługa sklepu dokłada najwyższych starań, aby do Kupującego dotarł produkt pełnowartościowy wolny od wad i uszkodzeń.
2.Wszystkie towary wysyłane przez sklep Motonaprawa.pl., w trakcie przygotowania do wysyłki są sprawdzane przez obsługę sklepu pod względem zgodności z zamówieniem i stanem produktu (czy jest kompletny, czy nie ma uszkodzeń itp.).
3.Jeżeli po otrzymaniu towaru Kupujący wykryje w nim wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne (zewnętrzne) powstałe podczas dostawy, ma prawo odesłać przesyłkę. W tym celu Zamawiający powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem i poinformować o zaistniałym fakcie celem uzgodnienia sposobu załatwienia reklamacji.
4.Klient powinien odesłać towar na własny koszt na adres firmy: AP-INFOHELP Anna Płachta, 26-600 Radom, ul. Paderewskiego 14/64. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon fiskalny lub fakturę zakupu, z adnotacją na jej odwrocie: "reklamacja - towar uszkodzony". Koszt przesyłki zostanie zwrócony klientowi niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
5.Reklamacje towarów, w których ujawniła się wada w czasie użytkowania, rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania towaru od Klienta. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie.
6.Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych przez Klienta za pobraniem.
Zwrot towaru
1.W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Konsument ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, według zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (Zgodnie z art.7 Ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie.
2.Prawo zwrotu przysługuje jedynie Konsumentowi w rozumieniu obowiązujących przepisów, czyli osobie fizycznej, która dokonuje zakupu dla celów niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.
3.W takim przypadku Kupujący odsyła towar na własny koszt wraz z paragonem fiskalnym, z adnotacją na odwrocie paragonu: "zwrot" i oświadczeniem o zwrocie na adres: AP-INFOHELP Anna Płachta, 26-600 Radom, ul. Paderewskiego 14/64.
4.Jeśli powyższe warunki zostały spełnione Kupujący w ciągu 10 dni od daty otrzymania przez sklep zwrotu towaru otrzyma zwrot wartości towaru.
5.Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych przez Klienta za pobraniem.
Bezpieczeństwo i polityka prywatności
1.Naszym klientom gwarantujemy pełną prywatność i bezpieczeństwo.
2.Dane osobowe przekazane przez Kupujących zarówno bez pełnej rejestracji jak i zarejestrowanych wykorzystywane są przez sklep w celu realizacji zamówienia. Kupujący z pełną rejestracją, za jego zgodą, będzie informowany o nowościach i promocjach w sklepie.
3.Sklep chroni dane Kupujących z największą starannością zgodnie z wymogami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 z 1997 r. poz 883 z późn. zm.).
Postanowienia końcowe
1.Powyższy regulamin przeznaczony jest dla klientów detalicznych. Warunki sprzedaży hurtowej prowadzonej przez firmę AP-INFOHELP Anna Płachta ustalane są indywidualnie z każdym odbiorcą.
2.Wszystkie kwestie sporne dotyczące umów kupna-sprzedaży załatwione będą zgodnie z obowiązującym prawem powszechnym.
|
|